2021年7月2日，来自全球知名的测试、检验、认证及技术咨询服务机构必维集团(Bureau Veritas, 简称“必维”)的审核专家对我司进行了2021年度ISO9001:2015 质量管理体系标准的换证审核工作。

对于此次换证审核，公司领导给予了高度重视，会前即向大家强调了此次审核工作的重要性。待会议开始，领导以身作则，组织公司各个部门负责人参与审核会议。在首次会议上，公司董事长韦忠和表示：“ISO9001:2015审核应该是一个持续改进的过程，而不是为了审核而审核，而是通过审核得到提高，希望大家都重视及积极配合。”

随即，审核小组刘老师对ISO9001:2015审核内容做了详细介绍，其中包括ISO9001:2015审核依据、审核方法、审核标准等。首次会议结束，审核工作正式开始，审核员分成两组，通过现场抽样评审、表单记录查询、与公司最高管理者及各部门责任人员交流沟通等方式，分别对我司的经营管理、绩效评价、市场管理、服务提供、采购/外包管理、设备管理、服务检验、监视/测量、文件管理和人力资源管理等方面的执行过程进行了周密详细的审核，涵盖了我司的笔译和口译服务、DTP排版服务、软件、网站和多媒体本地化等服务。

经过为期一天的审核工作，BV的审核员一致认为：厦门精艺达翻译服务有限公司的质量管理体系充分体现了ISO9001:2015 版本的精神，质量管理体系总体运行顺畅，公司笔译服务、口译服务、本地化和 DTP 服务所涉及的质量管理体系能够满足规定的质量要求。审核小组宣布，精艺达以“零不符合项”的成绩顺利通过本次审核。

ISO9001:2015质量管理体系要求是ISO/TC176/SC2(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会)制定的国际质量体系标准，目的是为了规范企业产品和服务质量，持续增进顾客满意度。

厦门精艺达翻译服务有限公司于2010年首次通过ISO9001:2008质量管理体系认证，2018年顺利完成ISO9001:2015 质量管理体系标准的转版认证工作。本次换证审核工作的圆满完成不仅体现了厦门精艺达翻译公司对优质服务质量的一贯坚持，更体现了每一位精艺达人追求卓越、精益求精的服务意识。今后，我们将不忘初心，继续鞭策自己，进一步完善服务流程、提升服务能力、规范服务意识，为满足客户需求，不断学习、提升服务质量。